Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại god99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, god99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
god99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại god99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập dữ liệu nội bộ, xác minh danh tính khi rút tiền và thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn cũng có thể chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách bật xác thực hai bước từ phần cài đặt bảo mật.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo lẫn phiên đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ theo quy trình nội bộ.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra khớp tên tài khoản để hạn chế rủi ro chuyển nhầm hoặc truy cập trái phép.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, chúng tôi thực hiện xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Kênh Telegram của god99 tiếp nhận phản hồi và câu hỏi về quyền riêng tư, phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách god99 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách huỷ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Thời hạn lưu dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và quy định tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn hoặc có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.